Nâng cao chức năng CRM với Rainbow CRM Bridge
Cầu nối Rainbow CRM cho Microsoft Dynamics là một tiện ích mở rộng trình duyệt miễn phí được thiết kế để tích hợp hệ thống điện thoại với các ứng dụng CRM. Công cụ này hoạt động như một phần mềm trung gian, kết nối Microsoft Dynamics CRM của bên thứ ba với các hệ thống điện thoại khác nhau, nâng cao trải nghiệm người dùng và năng suất. Được lưu trữ trong ALE Cloud, nó cho phép các hoạt động liền mạch như gọi bằng một cú nhấp chuột, tự động hiển thị thông tin liên hệ và duy trì lịch sử cuộc gọi trực tiếp trong giao diện CRM.
Tiện ích mở rộng cung cấp các tính năng thiết yếu bao gồm quản lý cuộc trò chuyện, truy xuất thông tin liên hệ CRM trong các cuộc gọi đến, và khả năng thực hiện cuộc gọi ra cho các liên hệ CRM. Người dùng có thể tham gia vào các cuộc gọi âm thanh và video trong khi quản lý giao tiếp của họ một cách hiệu quả. Bằng cách cho phép nhận cuộc gọi trên cả máy tính và điện thoại bàn, Cầu nối Rainbow CRM cải thiện đáng kể dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động cho các doanh nghiệp sử dụng Microsoft Dynamics CRM.
